Вступление
Вебинар рассчитан на руководителей, директоров по развитию, HR-директоров, специалистов по управлению персоналом.
Работать без KPI все равно, что играть в футбол без счета. Руководить без KPI все равно, что вести автомобиль без спидометра. В том, что KPI – это одна из самых эффективных технологий достижения поставленных целей и повышения результативности работы сотрудников сегодня не сомневается никто. Однако процедура разработки KPI чаще всего превращается в громоздкий процесс, осилить который до конца удается далеко не всем.
Цель:
обучить участников простой и оперативной методике разработки KPI, апробированной на целом ряде предприятий, успешно использующих эти показатели в своей работе.В программе
- Процессно-целевой подход в разработке KPI.
- Техника разъяснения значимости KPI для деятельности руководителей различных уровней.
- Наглядное описание любых бизнес-процессов.
- Установка KPI на бизнес-процесс по принципу 360 градусов.
- Определение конкретных KPI бизнес-процесса: продуктивность процесса, эффективность процесса, качество процесса, производительность труда, факт-плановое отношение, скорость процесса, удовлетворенность внешних или внутренних клиентов.
Формы работы
мини-лекции, веб-презентации, разбор кейсов, групповое обсуждение.
-
Объем программы 24 академических часа
-
Удостоверение о повышении квалификации.
Внимание!
Объем программы 12 академических часов. Обучение проводится с 11:00 до 14:00 ч. каждый день (время Московское). По итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации, которое учитывается при аттестации специалистов.
Отзывов пока нет
Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.
Резюме
Выберите формат участия в прогрмме:
ВЕБИНАР: Простая методика разработки KPI для бизнес-процессов
