Практическая психология для менеджера

На семинар приглашаются руководители и менеджеры различного уровня.

Цель:

получение основных практических инструментов и навыков, составляющих ключевые психологические компетенции современного руководителя.

В программе:

• Эффективная коммуникация. Ловушки коммуникации.
• Психологические приемы эффективной коммуникации.
• Манипуляция в коммуникации. Как влиять на людей с помощью слов.
• Специфика делового общения.
• Деловое общение по телефону. Секреты и практические советы.
• Правила проведения эффективных совещаний.
• Навыки ведения деловых переговоров.
• Навыки самопрезентации. Презентация на совещании. Презентация в продажах.
• Правила организации пресс-конференций: подводные камни, практические советы.
• Пути разрешения конфликтных ситуаций.
• Риторика и эффективный менеджмент.

• Тайм-менеджмент как идеология жизни.
• Время как основной ресурс руководителя.
• Приемы управления временем.
• Как сделать так, чтобы работа была результативной, а личная жизнь при этом не страдала.
• Как правильно ставить цели и их достигать?
• Цели жизни и цели на день.
• Поглотители времени. Как с ними бороться?

• Качества настоящего лидера.
• Лидерами становятся или рождаются?
• Уверенность в себе – основа власти.
• Преодоление страхов как путь к успеху.
• Руководитель с харизмой. Как им стать? Харизма лидера и харизма организации.
• Эффективное командообразование. Практика ведущих фирм Москвы и Санкт-Петербурга.

• Аксиомы управления персоналом.
• Собеседование:
  – виды собеседования;
  – психологические аспекты собеседования;
  – как не ошибиться и взять на работу нужного вам сотрудника;
  – структурированное интервью.
• Оценка персонала:
  – тестирование, анкетирование;
  – метод «ассессмент-центр»;
  – плюсы и минусы различных методик.
• Мотивация персонала:
  – теории мотивации;
  – диагностика личной карты мотиваторов;
  – практика ведущих фирм Москвы и Санкт-Петербурга: эффективные инсентив-программы.
• Адаптация, развитие, обучение:
  – адаптационный план сотрудника;
  – карьерный план сотрудника.

• Виды корпоративной культуры.
• Проблема двойных стандартов.
• Разработка миссии и стратегии организации.
• Кодекс делового общения и устав.
• Книга работника как документ корпоративной культуры.
• Этикет в бизнес-общении.
• Этикет и корпоративная культура.
• Составляющие имиджа руководителя.

• Как научиться правильно отдыхать.
• Методика быстрого отдыха.
• Техники управления стрессом (медитация, ароматерапия, арт-терапия и др.).

Формы работы:

мини-лекции, практические упражнения, деловые игры, психогимнастика, разбор кейсов.