Медиация в сфере здравоохранения

Начало встречи в 15.30 (по Московскому времени)

Встреча будет полезна специалистам, работающим в сфере здравоохранения: врачам, среднему  и младшему медицинскому персону, представителям администрации лечебных учреждений.

Медиация – это механизм, который способен, не только разрешать возникший конфликт, но и предотвратить его перерастание в письменную жалобу или судебное разбирательство. Развитие медиативной среды в учреждениях здравоохранения может способствовать созданию условий для установления взаимопонимания между пациентом и персоналом лечебного учреждения, повышению степени доверия пациента к системе здравоохранения в целом, созданию гармонизации социальных отношений.

Наличие медиативных навыков у врачей, медицинского персонала и администрации поможет разрешить разногласия и урегулировать возникающие споры, снимая тем самым претензии пациентов в процессе оказания медицинской помощи. Процедура медиации позволяет одновременно создавать условия для профилактики возникновения конфликтов в учреждениях здравоохранения за счет создания безопасной  медиативной среды, распознавать причину спора, прогнозировать развитие и возможность эскалации конфликта, а также успешно работать в зоне конфликта для его разрешения на взаимовыгодных условиях для сторон спора в досудебном порядке.