Вступление
Программа адресованаширокому кругу практических психологов, социальным работникам, педагогам и специалистам других профессий, которые хотят получить базовые навыки психологического консультирования на телефоне доверия.
В результате обучения участники смогут:
– составить целостное представление об организационных и содержательных аспектах работы службы;
– сформировать базовые навыки кризисного психологического консультирования по телефону.
В программе
- Задачи и особенности оказания психологической помощи на телефоне доверия.
- Позиция консультанта, специфические трудности, возникающие в работе.
- Различные типы телефонных обращений:
– острые обращения и «обычные» проблемы;
– постоянные клиенты;
– молчаливые звонки и «розыгрыши»;
– использование консультанта со стороны абонентов.
- Выстраивание психологической консультации, логика и этапы разговора, техники консультирования.
- Основные трудности консультантов.
- Супервизорская поддержка и профилактика синдрома выгорания.
- Организационные аспекты создания и работы службы.
Формы работы
мини-лекции, тренинг, разбор типичных ситуаций и случаев из практики участников семинара.
-
Объем программы 24 академических часа
-
Удостоверение о повышении квалификации.
Отзывов пока нет
Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.
Резюме
Выберите формат участия в прогрмме:
Кризисное консультирование на телефоне доверия
