Коммерческая медиация. Методы и технологии работы

Программа разработана соответствии с Федеральным законом «Об альтернативной процедуре урегулирования спора с участием посредника (№193-ФЗ), Приказа Министерства образования и науки РФ от 14 февраля 2011№187 «Об утверждении программы подготовки медиаторов».

Медиация – это процедура урегулирования конфликта на взаимовыгодной основе, с участием в качестве посредника независимого лица. Данная технология способствует развитию партнерских отношений, формированию этики делового оборота, гармонизации социальных отношений, позволяет экологичным способом уладить спорные вопросы и сохранить финансовые, трудовые, временные и психологические ресурсы организации.

Медиатор – независимый специалист по урегулированию конфликтов, имеющий конфликтологическую и медиативную компетентность для разрешения  споров, прошедший обучение по программе подготовки медиаторов, утвержденной Правительством Российской Федерации.

Роль медиатора как беспристрастного независимого специалиста заключается в содействии сторонам спора, добровольно участвующим в процедуре медиации, при выработке взаимоприемлемого и жизнеспособного решения. Это решение должно служить взаимному удовлетворению спорящих сторон. При успешном исходе — нет ни побежденных, ни победителей, выигрывают все стороны.

На семинар приглашаются бизнесмены, специалисты по управлению персоналом, юристы, коучи, организационные консультанты, конфликтологи, психологи. Все те, кто работает с организациями, сталкивается с противоречиями и стремится овладеть навыками и компетенциями профессионального медиатора.

В результате обучения участники смогут:

• грамотно выбирать стратегию урегулирования коммерческого конфликта;
• используя классические техники и авторскую медиативную технологию «Карта медиации», успешно разрешать спорные вопросы в зоне коммерческого конфликта.