Формирование и развитие внутренней службы корпоративного обучения и наставничества

Семинар рассчитан на руководителей, HR-специалистов, оргконсультантов.

В результате обучения участники смогут:

• освоить технологии передачи знаний и навыков подчиненным,
• сформировать и развить базовые навыки наставничества

В программе:

• Традиционные и современные подходы к наставничеству.
• Повышение квалификации подчиненных и коллег как аспект управленческой деятельности.
• Выявление потребности в обучении: методы и критерии оценки.
• Выбор форм обучения.
• Обучение через опыт: сильные и слабые стороны.
• Наставничество как процесс: этапы и ключевые события.
• Аспекты деятельности наставника:
  – выявление существующих дефицитов сотрудника и связанных с ними затруднений в работе;
  – разбор и локализация причин затруднений;
  – выработка новых адаптивных способов выполнения задач;
  – сопровождение происходящих изменений;
  – оценка достигнутых результатов, определение новых областей развития.
• Формы передачи знаний и навыков:
  – прямая передача личного опыта («делай, как я»);
  – формирование опыта через обратную связь («посмотри, что получается»);
  – сопровождение ученика («как ты сам мог бы сделать лучше»).
• Уровни изменений, происходящих с сотрудниками (информационный, практический, эмоциональный, ценностный).
• Содержание и критерии оценки результатов.
• Команда как наставник.

Формы работы:

активное групповое взаимодействие с использованием лекций, дискуссий, ролевых игр, упражнений, разбора случаев из практики участников.